NexPro / Notre histoire

Derrière chaque intervention, une exigence.

NexPro Services est une entreprise de nettoyage basée à Liège, pensée autour d’une conviction simple : un résultat professionnel doit aller de pair avec une véritable qualité de service.

Michel Rey Fondateur · NexPro Services
Michel Rey, fondateur de NexPro Services à Liège
01
Fondateur Michel Rey Liège · Belgique
Exigence Fiabilité Contact humain Méthode Suivi
20+ ans
d’expérience dans le secteur commercial et la relation client
Liège
notre ancrage et notre zone principale d’intervention
B2C + B2B
des prestations pour particuliers et professionnels
1 contact
une relation directe et un suivi personnalisé
01 Notre vision

L’esprit NexPro

Plus qu’un nettoyage. Une qualité de service.

Un résultat impeccable compte. La manière d’y parvenir compte tout autant.

Nous avons construit NexPro autour d’une idée simple : le client doit pouvoir confier un lieu, un textile ou un environnement professionnel en sachant que le travail sera préparé, réalisé et suivi avec sérieux.

Cela signifie écouter avant de proposer, utiliser la bonne technique, respecter les lieux, communiquer clairement et rester disponible lorsque le client en a besoin.

C’est cette combinaison entre résultat et qualité de relation qui définit notre manière de travailler.

NexPro Services Liège · Province de Liège · Wallonie

L’origine

Une expérience du client devenue une entreprise.

20+

années d’expérience dans le secteur commercial et la relation client avant NexPro.

Je m’appelle Michel Rey, fondateur de NexPro Services.

Avant NexPro, j’ai passé plus de vingt années dans le secteur commercial, au contact direct des clients et des entreprises.

Cette expérience m’a appris qu’une bonne prestation ne se résume pas à ce que l’on livre. Elle se construit aussi dans la ponctualité, la communication, la présentation, la transparence et la capacité à comprendre réellement le besoin du client.

J’ai voulu appliquer cette culture du service au nettoyage professionnel : travailler avec méthode, choisir les bons équipements et rester un interlocuteur accessible avant, pendant et après l’intervention.

Aujourd’hui, NexPro accompagne aussi bien des particuliers que des commerces, entreprises, immeubles et établissements professionnels.

Michel Rey Fondateur · NexPro Services
“

La qualité se voit dans le résultat. Le service se ressent dans tout ce qui l’entoure.

Michel Rey · Fondateur

La méthode NexPro

Une intervention pensée de A à Z.

Derrière un bon résultat, il y a d’abord une bonne compréhension du besoin, une préparation adaptée et une méthode cohérente.

01
Comprendre

Écouter.

Identifier votre besoin, vos contraintes, vos priorités et le résultat attendu.

02
Organiser

Préparer.

Choisir la méthode, les équipements et l’organisation adaptés à la prestation.

03
Exécuter

Intervenir.

Travailler proprement, méthodiquement et avec respect pour les lieux confiés.

04
Accompagner

Suivre.

Rester disponible et maintenir une communication claire après l’intervention.

Notre standard

“Faire propre” ne suffit pas.

La qualité d’une prestation se mesure aussi dans tout ce qui l’entoure.

01 Ponctualité Respecter le temps du client.
02 Présentation Une image cohérente avec le service.
03 Communication Des échanges directs et clairs.
04 Méthode Adapter l’intervention au besoin réel.
05 Respect des lieux Intervenir avec attention et discrétion.
06 Suivi Rester disponible après la prestation.
02 Les moyens

Méthode & matériel

La bonne technique. Au bon endroit.

Le matériel doit s’adapter à la surface et au résultat recherché, jamais l’inverse.

NexPro s’appuie sur des équipements et des techniques professionnels adaptés aux différentes prestations, des textiles à la vitrerie en passant par l’entretien d’environnements professionnels.

01
Injection-extraction
Nettoyage en profondeur de canapés, fauteuils, matelas, chaises, tapis et autres textiles adaptés.
02
Vitrerie professionnelle
Vitrines, vitrages, surfaces vitrées et entretien ponctuel ou régulier.
03
Nettoyage professionnel
Matériel et protocoles adaptés aux bureaux, commerces, immeubles et établissements.
04
Traitement PureZone
Solution complémentaire destinée notamment au traitement des odeurs selon la situation.
05
Produits adaptés
Sélection des produits et techniques selon les matériaux et les contraintes de la prestation.

Nos clients

Deux univers. Une même exigence.

Qu’il s’agisse de votre intérieur ou de l’image de votre entreprise, nous appliquons la même logique : comprendre, préparer, intervenir et suivre.

01
Particuliers

Prendre soin de votre intérieur.

Canapés, matelas, tapis, fauteuils, sièges automobiles, vitres, remises en état et autres besoins ponctuels à domicile.

Découvrir nos prestations
02
Professionnels

Prendre soin de votre image.

Bureaux, commerces, immeubles, établissements hôteliers et autres environnements professionnels.

Étudier mon besoin

Références terrain

La confiance se construit intervention après intervention.

Quelques environnements professionnels accompagnés par NexPro Services.

Hôtels, syndics, commerces et bureaux : chaque intervention est planifiée, suivie et documentée.

Vous êtes professionnel ?
03 Le territoire

Liège & Wallonie

Une entreprise locale. Une ambition professionnelle.

NexPro est basée à Liège et concentre une grande partie de ses interventions dans la province de Liège.

Selon la prestation, le volume et l’organisation du projet, des interventions peuvent également être étudiées ailleurs en Wallonie.

Où intervenons-nous ? Découvrir nos zones d’intervention

Ce qui fait NexPro

Vous ne confiez pas seulement un nettoyage.

01 Un interlocuteur accessible.
02 Un travail méthodique.
03 Une communication claire.
04 Des solutions adaptées.
05 Une relation durable.

NexPro Services · Liège

La qualité se voit. Le service se ressent.

Un besoin ponctuel, un entretien régulier ou un projet professionnel ? Parlons de votre besoin.